1.1 监控岗位职责：

直接上级：保安领班

直接下级：无

1、 提前十分钟着装， 仪容严整， 佩带胸卡， 禁止脱岗。

2、 离岗时必须征得领班同意， 并在接岗人员到达后方可离开。 严格执行中控交接班制度。

3、 严格执行监控中心进出人员管理制度。

4、 忠于职守， 密切注意监视屏幕， 发现异常情况立即固定图像， 同时通报有关人员到现场处理， 并保持与处理人员的联络， 及时提供新的情况。

5、 处理完毕后详细记录事件的经过及处理结果。 严格按照规程操作。

6、 监察所有警钟或警报信号， 及时准确的确定报警的原因及位置， 立即通知有关人员前去查看， 保持与现场的联络。 一旦发生火警按规程处理， 并做好相关记录。

7、 发生电梯困人、 电梯故障情况， 按照“电梯困人处理规程”处理。

8、 对租户的投诉和建议、 设施报修应做好记录， 及时、 礼貌地转接电话并落实相关人员到场处理。

9、 严格按照对讲机操作规范， 呼叫用语简洁规范。

10、 保持与工程部（ 或系统设备供应商及维修保养商） 的沟通， 遇设备有异常情况或故障， 及时通知有关人员到场检修， 并做好检查、 维修保养登记记录。

11、 练掌握各系统的操作， 熟悉各系统流程， 学会识别并排除简单故障， 对于各类事故及故障的产生， 除要求及时通知维修人员外， 还要做好记录。

12、 做好消防、 保安、 电梯等设备故障的报修及设备维修记录。

13、 协助管理中心、 政府有关部门或客户查看录像（ 需通过严格的审批制度） 并作好记录。

14、 按照音像播放规则， 保证大楼背景音乐轻柔、 完美、 舒适。

15、 做好对讲机领用、 归还、 充电等工作。

16、 做好与本岗位相关的各项工作， 认真做好当值记录。

17、 协助管理部做好安保工作。

18、 严禁在电脑中玩游戏， 禁止私带磁盘、 光盘进入中控。

19、 禁止吸烟、 吃零食、 打瞌睡及看书报刊物。

20、 爱护公共设施， 保持室内整洁。

上岗条件：

1、 具有高中以上文化程度，具有一年以上相关工作经验。

2、 年龄22-35周岁以下，身高1.70米以上，视力1.0以上。

3、 身体健康，工作责任心强，无不良记录史。

4、 有责任心，工作认真负责，能解决相关问题。

5、 持有保安员上岗证及建构筑物消防员证书